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售 后 服 务 |
| ● 保修期：凡购买本公司生产的激光粒度仪，均享受长达24个月（自安装调试结束开始计算）的保修期。在保修期内，维修所需的全部费用，由本公司承担。 |
| ● 终身维修、维护：过保修期，如用户需现场维修，本公司只收取差旅费、元器件更换费，不收取维修费等其它费用。如需返厂维修，只收取大宗器件更换费，不收取其他任何费用，并且本公司负担丹东至客户的运费。 |
| ● 维修时限：在接到用户的报修要求后，辽宁省内：维修人员在1个工作日内（24小时）到达用户现场，其它地区：最晚在第3个工作日内到达（不含境外）。 |
| ● 免费运输：本公司负责免费将仪器运输至用户现场。 |
| ● 安装调试：本公司免费派技术人员至用户现场安装、调试、培训操作人员。并且为用户的样品（产品）寻找最佳的分散方法、测试条件。 |
| ● 人员培训：本公司免费派技术人员至用户现场培训测试人员，使用户的测试人员能够达到：懂基本原理、熟练掌握取样、分散的技巧、熟练操作仪器，且能够对仪器进行简单调整的技术水平。 |
| ● 对大宗采购用户（2台以上），除随机配备的备品、配件外，增加配置如激光器、超声波、样品池等关键部件。 |
| ● 测试软件：升级后免费提供用户使用，并提供技术支持。可根据用户特殊需要，对软件进行免费修改。 |
| ● 零部件供应：提供长达10年的配件供应。 |
| ● 技术支持：提供长达10年的技术支持。 |
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技 术 支 持 |
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| ● 用户回访：本公司根据ISO9000:2000质量体系要求，定期或不定期进行用户回访，也可以根据用户要求进行预约回访。 |
| ● 技术培训：本公司定期举办技术培训班，邀请用户参加，培训内容包括：仪器的使用、维护方法，样品的测试技术与原理等。 |
| ● 公司网站：内容丰富，可为用户提供最基本的激光粒度仪方面技术知识。 |
| ● 技术资料：本公司备有仪器原理、使用、操作等技术资料，可随时为用户以电子邮件或特快专递的形式提供。 |
| ● 365天热线服务电话：013904256269,可提供产品报修、技术咨询、销售咨询等，欢迎您随时拨打。 |
| ● 投诉电话：0415-6162046，由公司相关负责人接听，并负责解决您提出的一切问题，免除客户的后顾之忧。 |
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